วิวัฒนาการและผลกระทบของบริการ Employer of Record

ในเศรษฐกิจโลกที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วเช่นในปัจจุบัน Employer of Record (EOR) กำลังปฏิวัติวิธีการดำเนินธุรกิจไปอย่างสิ้นเชิง ด้วยการรับผิดชอบภาระด้านกฎหมายและการบริหารการจ้างงาน EOR ช่วยให้บริษัทสามารถขยายกำลังคนข้ามพรมแดนและดำเนินธุรกิจได้อย่างราบรื่น บทความนี้จะเจาะลึกถึงบริการ EOR ในแง่มุมของวิวัฒนาการ ผลกระทบต่อธุรกิจ ความท้าทาย และโอกาสที่นำเสนอ

ความเป็นมาของบริการ EOR

โดยปกติแล้วธุรกิจมักจะดำเนินการด้วยรูปแบบนายจ้าง-ลูกจ้างทั่ว ๆ ไป นั่นคือบริษัทจ้างพนักงานโดยตรง จัดการเงินเดือน ภาษี และปฏิบัติตามกฎระเบียบการจ้างงานด้วยตัวเอง อย่างไรก็ตามโลกาภิวัตน์ได้เปลี่ยนแปลงพลวัตนี้ไปอย่างมีนัยสำคัญ เมื่อบริษัทเริ่มแสวงหาบุคลากรที่มีความสามารถนอกเหนือพรมแดนของตน พวกเขาต้องเผชิญกับกระบวนการที่ซับซ้อนและมีค่าใช้จ่ายสูง ในการจัดตั้งนิติบุคคลและปฏิบัติตามกฎหมายการจ้างงานต่างประเทศในแต่ละสถานที่ใหม่

โมเดล EOR เกิดขึ้นเพื่อแก้ไขความท้าทายเหล่านี้ โดยจะทำหน้าที่เป็นนายจ้างตามกฎหมายสำหรับการจ้างงานระหว่างประเทศของบริษัท คอยจัดการงานบริหารทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการจ้างงาน ช่วยให้ธุรกิจสามารถมุ่งเน้นไปที่การดำเนินงานหลักของตนในขณะที่เข้าถึงกลุ่มบุคลากรที่มีความสามารถทั่วโลกได้โดยไม่ต้องแบกรับภาระในการปฏิบัติตตามกฎระเบียบที่ไม่คุ้นเคย การเติบโตของ Gig Economy และการทำงานระยะไกลยิ่งเพิ่มความจำเป็นของ EOR มากขึ้น เนื่องจากบริษัทต่าง ๆ จำเป็นต้องจัดการกับผู้รับจ้างอิสระและพนักงานระยะไกลที่มีจำนวนมากขึ้น

• ปัญหาการขาดแคลนบุคลากร

หนึ่งในปัญหาสำคัญที่ธุรกิจเผชิญอยู่ในปัจจุบันคือการขาดแคลนบุคลากรด้านเทคโนโลยีที่มีความสามารถ แม้จะมีการเลิกจ้างในภาคเทคโนโลยีเมื่อเร็ว ๆ นี้ แต่อัตราการว่างงานสำหรับพนักงานด้านเทคโนโลยีในสหรัฐอเมริกายังคงต่ำกว่า 1% ซึ่งทำให้เกิดการแข่งขันที่ดุเดือดเพื่อแย่งชิงแรงงานที่มีทักษะ บริษัทขนาดใหญ่อาจลดขนาดลง แต่บริษัทขนาดเล็กกำลังรีบคว้าบุคลากรที่มีประสบการณ์เหล่านี้อย่างกระตือรือร้น

สถานการณ์นี้แสดงให้เห็นถึงความสำคัญของการเติบโตทางเศรษฐกิจกับจำนวนของแรงงาน ภูมิภาคที่มีการเติบโตทางเศรษฐกิจอย่างรวดเร็วมักมีแรงงานจำนวนมากและพร้อมใช้งาน ประเทศอย่าง อินเดีย อินโดนีเซีย มาเลเซีย เวียดนาม และฟิลิปปินส์มีความน่าสนใจเป็นพิเศษ เนื่องจากมีแรงงานขนาดใหญ่และเติบโตอย่างต่อเนื่อง ซึ่งจะส่งผลดีต่อความแข็งแกร่งในภาคเทคโนโลยี

• การเคลื่อนย้ายพนักงานและการปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น

การเคลื่อนย้ายพนักงานได้กลายเป็นกลยุทธ์สำคัญสำหรับบริษัทที่ต้องการเข้าถึงกลุ่มบุคลากรที่มีความสามารถที่กว้างขึ้นโดยไม่มีข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์ การทำงานระยะไกลและความช่วยเหลือในการย้ายถิ่นฐานกำลังเป็นที่นิยมมากขึ้น ทำให้บริษัทสามารถดึงดูดบุคลากรที่มีความสามารถจากต่างประเทศควบคู่ไปกับการปฏิบัติตามกฎระเบียบท้องถิ่นได้

การปฏิบัติตามโควต้าพนักงานในท้องถิ่นเป็นอีกความท้าทายที่สำคัญสำหรับธุรกิจที่กำลังขยายตัวในระดับนานาชาติ บริษัทต้องปฏิบัติตามโควต้าสำหรับแรงงานท้องถิ่น ซึ่งแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศและอุตสาหกรรม ตัวอย่างเช่น ในซาอุดีอาระเบีย บริษัทต้องปฏิบัติตามโควต้าแรงงานท้องถิ่นต่อแรงงานต่างชาติในอัตรา 2:1 ซึ่ง EOR สามารถมีบทบาทสำคัญในการให้คำปรึกษาแก่ลูกค้าเกี่ยวกับกลยุทธ์ที่ดีที่สุดในการปฏิบัติตามเงื่อนไขเหล่านี้ในขณะที่ขยายการดำเนินงานของพวกเขา

ผลกระทบของ EOR ต่อการดำเนินธุรกิจ

บริการ EOR ส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อการดำเนินงานทางธุรกิจโดยการสร้างความคล่องตัวและลดภาระงานที่เกี่ยวข้องกับการขยายธุรกิจระหว่างประเทศ บริษัทสามารถขยายกำลังคนได้อย่างรวดเร็ว เข้าถึงกลุ่มบุคลากรที่มีความสามารถหลากหลาย และจัดการกับภูมิทัศน์ของการทำงานที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลาด้วยความยืดหยุ่นที่มากขึ้น

การเกิดโรคระบาดได้แสดงให้เห็นถึงศักยภาพของกลุ่มบุคลากรที่มีความสามารถในโลกไร้พรมแดน โดยมีบริษัทจำนวนมากนำนโยบายการทำงานระยะไกลมาใช้ ในขณะที่บริษัทบางส่วนกำลังเรียกร้องให้พนักงานกลับมาทำงานที่สำนักงาน บริษัทอื่น ๆ ยังคงยอมรับและใช้การทำงานระยะไกลอย่างต่อเนื่อง โดยตระหนักถึงประโยชน์ทางเศรษฐกิจและความต้องการด้านความยืดหยุ่นของพนักงาน

• กลยุทธ์ด้านกำลังคนและการสรรหาบุคลากรแบบเจาะจง

บริษัทต่าง ๆ กำลังให้ความสำคัญกับการสร้างทีมงานระดับโลกและเลือกสถานที่สำหรับขยายธุรกิจอย่างมีกลยุทธ์มากขึ้น EOR นำเสนอเครื่องมือที่ใช้ประโยชน์จากข้อมูลการว่างงานทั่วโลก วิเคราะห์ปัจจัยต่าง ๆ เช่น เงินเดือน ถิ่นฐานของพนักงาน ความพร้อมของบุคลากรที่มีความสามารถ และคู่แข่ง วิธีการที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลนี้ช่วยให้บริษัทสามารถวางแผนกลยุทธ์ด้านกำลังคนเชิงรุกแทนที่จะเพียงแค่ดำเนินการการจ้างงานตามปกติ

ยิ่งไปกว่านั้นการสรรหาบุคลากรแบบเจาะจงกำลังกลายเป็นสิ่งสำคัญที่บริษัทตระหนักถึง ธุรกิจมักมีบุคลากรที่มีความสามารถเฉพาะในใจและรู้แน่ชัดว่าบุคคลเหล่านี้เป็นใครอยู่ที่ไหน อย่างไรก็ตามพวกเขาอาจขาดทางเลือกในการจ้างงานเพื่อนำบุคคลเหล่านี้เข้ามาเป็นพนักงานประจำ EOR ช่วยเติมเต็มช่องว่างนี้โดยการมอบประสบการณ์ของพนักงานที่มีคุณภาพ ซึ่งส่งเสริมการรักษาพนักงานและเป็นประโยชน์ทั้งต่อบริษัทและตัวพนักงาน รูปแบบนี้กลายเป็นการลงทุนที่น่าสนใจสำหรับบริษัทเมื่อเทียบกับโซลูชันการจ้างงานชั่วคราว เนื่องจากอาจนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ดีกว่าในระยะยาว

• ความท้าทายของการสรรหาบุคลากรท้องถิ่น

แม้ว่าอนาคตของการใช้งานบริการ EOR จะดูสดใส แต่ก็มีความท้าทายหลายอย่างที่ต้องจัดการ เช่น บริษัทมักขาดการวางแผนก่อนการขยายธุรกิจ ไม่สำรวจภูมิทัศน์ด้านกฎระเบียบและวัฒนธรรมของสถานที่ใหม่ หรืออุปสรรคด้านภาษาและแนวปฏิบัติทางธุรกิจที่แตกต่างกันก็สามารถขัดขวางการผสมผสานของบุคลากรท้องถิ่นได้เช่นกัน

เพื่อเอาชนะความท้าทายเหล่านี้ บริษัทจำเป็นต้องมีการวางแผนล่วงหน้า เข้าใจถึงความละเอียดอ่อนทางวัฒนธรรม และใช้ประโยชน์จากพนักงานท้องถิ่นที่สามารถเชื่อมช่องว่างระหว่างการดำเนินงานของบริษัทแม่กับตลาดใหม่ วิธีการนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าจะมีการสื่อสารที่ชัดเจนและดำเนินธุรกิจได้อย่างเหมาะสมในสถานที่ใหม่

• อนาคตของการทำงานและ EOR

EOR มีแนวโน้มที่จะมีบทบาทสำคัญในอนาคตของการทำงาน จากการเพิ่มขึ้นของการเคลื่อนย้ายบุคลากรที่มีความสามารถระดับโลกและการทำงานที่ยืดหยุ่น ด้วยการจัดการด้านกฎหมายและการปฏิบัติตามกฎระเบียบสำหรับพนักงานระยะไกล EOR ช่วยให้บริษัทสามารถเข้าถึงบุคคลากรที่มีทักษะได้ทุกที่ในโลก ซึ่งไม่เพียงแต่จะสร้างโอกาสทางเศรษฐกิจในประเทศที่กำลังพัฒนาเท่านั้น แต่ยังช่วยให้บริษัทมั่นใจได้ว่าดำเนินงานอย่างถูกต้องตามกฎหมายและมีจริยธรรม

EOR มอบความยืดหยุ่นที่มากขึ้นให้กับองค์กรในการสร้างกำลังคน ช่วยให้พวกเขาสามารถจ้างบุคลากรที่ดีที่สุดโดยไม่คำนึงถึงสถานที่ตั้งและไม่ต้องมีสำนักงานในประเทศนั้น อีกทั้งพนักงานยังได้รับประโยชน์จากสวัสดิการการจ้างงานแบบเต็มเวลาและเส้นทางอาชีพที่มั่นคง ซึ่งแตกต่างจากความไม่แน่นอนของแพลตฟอร์มการจ้างฟรีแลนซ์