หรือจุดสิ้นสุดของการทำงานระยะไกลกำลังใกล้เข้ามา

จากข่าวล่าสุดของบริษัทต่าง ๆ เช่น ดิสนีย์และสตาร์บัคส์ ที่ให้พนักงานกลับเข้าออฟฟิศแสดงให้เห็นถึงแนวโน้มที่กำลังจะเกิดขึ้นและการหายไปของการทำงานระยะไกล แต่พาดหัวข่าวเหล่านี้สะท้อนถึงความเป็นจริงใหม่หรือว่าพวกเขาเพียงแค่ใช้ธุรกิจที่มีชื่อเสียงมาดึงดูดความสนใจและกระตุ้นให้เกิดการคลิกจากพนักงานที่มีความกังวลเกี่ยวกับการกลับเข้าออฟฟิศ

ข้อมูลบ่งชี้ว่าการทำงานจากระยะไกลนั้นจะยังคงอยู่ต่อไป คำว่า “งานจากระยะไกล” และ “งานจากที่บ้าน” มีการค้นหาสูงที่สุดใน Google ในเดือนมกราคม 2023 ซึ่งบ่งบอกถึงความกระตือรือร้นและความปรารถนาของผู้หางานในตำแหน่งเหล่านี้ โดยผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์หลายคนให้ความเห็นว่าการทำงานแบบผสมผสานและการทำงานระยะไกลยังไม่ได้หายไปไหน อย่างน้อยก็ในสถานการณ์ที่ตลาดแรงงานตึงตัวและมีการแข่งขันสูง

จากการศึกษาล่าสุดที่จัดทำโดย Vistage เกี่ยวกับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง แสดงให้เห็นว่าผู้บริหารของ SME มากถึง 60% มีแผนที่จะเพิ่มจำนวนพนักงานในปีหน้า ในขณะที่มีเพียง 7% วางแผนที่จะลดจำนวนพนักงานลง Joe Galvin หัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายวิจัยของ Vistage กล่าวว่านี่เป็นจุดที่แตกต่างจากแนวโน้มของบริษัทขนาดใหญ่ที่ประกาศปลดพนักงาน ผู้นำของธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมลังเลที่จะปล่อยพนักงานที่เพิ่งรับมาใหม่ หนึ่งในเหตุผลหลักสำหรับการเปลี่ยนแปลงนี้คือความท้าทายในการจ้างงานนั้นมีผลกระทบอย่างมากต่อความสามารถของธุรกิจในการดำเนินงานอย่างเต็มประสิทธิภาพ ยิ่งไปกว่านั้นเนื่องจากอัตราการว่างงานของสหรัฐฯ อยู่ที่ 3.5% ซึ่งต่ำที่สุดนับตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ 2020 ในช่วงเริ่มต้นของการระบาด ส่งผลให้ตลาดแรงงานมีความตึงตัวอย่างชัดเจนและต้องใช้เวลาอีกมากในการเปลี่ยนแปลงสถานการณ์นี้

ผลกระทบของการทำงานระยะไกลต่อบริษัท

การเปลี่ยนไปทำงานจากระยะไกลทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญต่อวิธีการดำเนินงานของบริษัท ตัวอย่างเช่น บริษัทที่ให้บริการด้านไอทีขนาดกลางแห่งหนึ่งพบว่าประสิทธิภาพการทำงานเพิ่มขึ้นอย่างมากจากการทำงานจากระยะไกล เนื่องจากพนักงานสามารถโฟกัสกับงานของตนได้โดยปราศจากสิ่งรบกวนจากสภาพแวดล้อมในสำนักงาน สิ่งนี้นำไปสู่การปรับปรุงคุณภาพของงานและลดอัตราการลาออกอย่างเห็นได้ชัด

ในทำนองเดียวกันบริษัทที่ให้บริการด้านการเงินขนาดใหญ่แห่งหนึ่งใช้นโยบายการทำงานจากระยะไกลและเห็นการลดลงของค่าใช้จ่ายเป็นอย่างมาก เนื่องจากพวกเขาไม่จำเป็นต้องมีพื้นที่สำนักงานอีกต่อไป ทำให้บริษัทสามารถจัดสรรทรัพยากรได้ดีมากขึ้นเพื่อนำไปใช้ขยายธุรกิจและเพิ่มการเข้าถึงลูกค้า

ผลกระทบของการทำงานระยะไกลต่อผู้หางาน

เทรนด์ของการทำงานระยะไกลมีผลกระทบอย่างมากต่อผู้หางานเช่นกัน ด้วยความสามารถในการทำงานจากที่ไหนก็ได้ ผู้หางานจะไม่ถูกจำกัดโอกาสในการทำงานในบริเวณใกล้เคียงอีกต่อไป สิ่งนี้นำไปสู่ความพึงพอใจในงานที่เพิ่มขึ้นเนื่องจากแต่ละคนสามารถค้นหาตำแหน่งงานที่สอดคล้องกับเป้าหมายส่วนตัวและอาชีพของพวกเขา

นอกจากนี้การทำงานระยะไกลยังเปิดโอกาสให้กับผู้ที่ก่อนหน้านี้ไม่สามารถทำงานได้เนื่องจากภาระเรื่องครอบครัวหรืออื่น ๆ ซึ่งด้วยความสามารถในการทำงานจากที่บ้าน บุคคลเหล่านี้จึงสามารถสร้างความสมดุลระหว่างความรับผิดชอบส่วนตัวกับการประกอบอาชีพได้

ผลกระทบของอคติทางความคิดต่อการทำงานระยะไกล

อคติทางความคิด (Cognitive Bias) ก็สามารถมีบทบาทในการเปลี่ยนแปลงไปสู่การทำงานจากระยะไกลได้ ตัวอย่างเช่น ต้นทุนจุม(Sunk Cost Fallacy) อาจทำให้บริษัทมีการใช้จ่ายอย่างต่อเนื่องเพื่อรักษาพื้นที่สำนักงานไว้ แม้ว่าอาจได้ประโยชน์จากการเปลี่ยนไปทำงานจากระยะไกลก็ตาม นอกจากนี้การตัดสินใจด้วยข้อมูลที่จำกัด (Availability Heuristic) อาจทำให้พนักงานประเมินความยากลำบากในการปรับตัวให้เข้ากับการทำงานระยะไกลสูงเกินไป และประเมินผลประโยชน์ที่อาจเกิดขึ้นต่ำเกินไป

อย่างไรก็ตามสิ่งที่สำคัญคืออคติเหล่านี้สามารถเอาชนะได้ด้วยการวิจัยและการศึกษาที่เหมาะสม เมื่อเข้าใจถึงประโยชน์ที่จะได้จากการทำงานระยะไกลและเต็มใจที่จะปรับตัว บริษัทและพนักงานก็สามารถเก็บเกี่ยวผลตอบแทนจากการเปลี่ยนแปลงนี้ได้

ผลกระทบของการทำงานระยะไกลต่อความต่อเนื่องทางธุรกิจ

ประโยชน์ที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งของการทำงานระยะไกลคือความสามารถสำหรับบริษัทในการรักษาความต่อเนื่องทางธุรกิจในกรณีที่เกิดสถานการณ์ที่ไม่คาดคิด เช่น ภัยธรรมชาติหรือโรคระบาด บริษัทที่มีนโยบายการทำงานระยะไกลก่อนการระบาดของโควิด-19 สามารถดำเนินการต่อไปได้อย่างราบรื่น เนื่องจากพนักงานของพวกเขาสามารถทำงานจากที่บ้านได้ สิ่งนี้ทำให้บริษัทสามารถหลีกเลี่ยงการสูญเสียที่สำคัญและรักษาความได้เปรียบในการแข่งขันได้

ประโยชน์หลักอีกประการของการทำงานระยะไกลคือความสามารถในการดึงดูดและรักษาผู้มีความสามารถระดับสูงไว้ได้โดยไม่คำนึงถึงสถานที่ บริษัทเทคโนโลยีที่เติบโตอย่างรวดเร็วสามารถดึงดูดผู้มีความสามารถระดับสูงจากทั่วโลกได้ เนื่องจากการทำงานจากระยะไกลทำให้พวกเขามีสภาพแวดล้อมการทำงานที่ยืดหยุ่น สิ่งนี้นำไปสู่พนักงานที่มีความหลากหลายและมีทักษะสูงซึ่งสามารถขับเคลื่อนนวัตกรรมและการเติบโตของบริษัทได้

ผลกระทบของการทำงานระยะไกลต่อการสื่อสารและการทำงานร่วมกัน

แม้จะมีความเชื่อทั่วไปว่าการทำงานจากระยะไกลนำไปสู่การแยกตัวและขาดการสื่อสาร แต่การศึกษาได้แสดงให้เห็นแล้วว่าทีมที่ทำงานจากระยะไกลสามารถมีประสิทธิภาพและทำงานร่วมกันได้เช่นเดียวกับการทำงานในสำนักงานแบบดั้งเดิม

บริษัทที่ปรึกษาแห่งหนึ่งพบว่าทีมงานทางไกลสามารถสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นผ่านการใช้เทคโนโลยี เนื่องจากพวกเขาสามารถนัดการประชุมผ่านวิดีโอเป็นประจำและใช้เครื่องมือการทำงานร่วมกันได้ นอกจากนี้ทีมที่อยู่ห่างไกลยังสามารถจัดการเวลาได้ดีขึ้นเนื่องจากไม่ถูกรบกวนจากสภาพแวดล้อมในสำนักงาน

ผลกระทบของการทำงานระยะไกลต่อสวัสดิภาพของพนักงาน

การทำงานระยะไกลนั้นยังส่งผลดีต่อสวัสดิภาพของพนักงานอีกด้วย โดยบริษัทเทคโนโลยีด้านการดูแลสุขภาพแห่งหนึ่งพบว่าการทำงานจากระยะไกลทำให้ระดับความเครียดของพนักงานลดลงและเพิ่มความพึงพอใจในการทำงาน สิ่งนี้เป็นผลมาจากความสามารถของพนักงานในการสร้างสมดุลระหว่างการทำงานและชีวิตส่วนตัวของพวกเขาให้ดีขึ้น รวมถึงความยืดหยุ่นในการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่สะดวกสบาย

สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าการทำงานจากระยะไกลอาจเป็นเรื่องที่ท้าทายสำหรับพนักงานบางคน และเป็นเรื่องสำคัญสำหรับบริษัทที่จะต้องให้การสนับสนุนและให้คำแนะนำแก่พนักงานเหล่านั้น โดยอาจรวมถึงการให้การฝึกอบรมเกี่ยวกับการจัดการเวลา เครื่องมือการสื่อสารและการทำงานร่วมกัน และให้มีการเช็คอินกับผู้จัดการและเพื่อนร่วมงานเป็นประจำ

สรุป

เทรนด์ของการทำงานระยะไกลจะยังคงมีอยู่ต่อไป ซึ่งบริษัทและผู้หางานสามารถได้รับประโยชน์จากการเปลี่ยนแปลงนี้ด้วยกันทั้งสองฝ่าย โดยบริษัทสามารถเห็นประสิทธิภาพการทำงานที่เพิ่มขึ้นและต้นทุนค่าใช้จ่ายที่ลดลง ในขณะที่ผู้หางานสามารถเข้าถึงโอกาสได้มากขึ้นและเพิ่มความพึงพอใจในการทำงาน ด้วยการตระหนักถึงอคติทางความคิดและเต็มใจที่จะปรับตัว เราจะสามารถใช้ประโยชน์จากการทำงานระยะไกลได้อย่างเต็มที่

ในฐานะผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์สูงในด้านนี้ เราขอแนะนำให้บริษัทต่าง ๆ พิจารณาถึงการนำนโยบายการทำงานจากระยะไกลไปใช้หากต้องการที่จะเป็นผู้ชนะในสงครามแย่งตัวผู้ที่มีความสามารถ ตามที่แนวโน้มของผลการค้นหางานผ่าน Google ระบุไว้ ความต้องการงานจากระยะไกลมีแต่จะเพิ่มมากขึ้นเท่านั้น ด้วยความคิดและวิธีการที่ถูกต้อง การทำงานระยะไกลสามารถยกระดับความสำเร็จให้กับทั้งบริษัทและพนักงานของคุณ