ในขณะที่เรากำลังเริ่มต้นปี 2024 ประเด็นเรื่องการทำงานระยะไกลก็ยังคงเป็นที่ถกเถียงกันอยู่และมีความเห็นแบ่งออกเป็นสองฝ่าย แต่มีสิ่งหนึ่งที่ชัดเจนนั่นคือความต้องการในการทำงานระยะไกลและความยืดหยุ่นที่มากขึ้น แรงจูงใจทางการเงินถูกแทนที่ด้วยความมุ่งมั่นในการสร้างสมดุลชีวิตการทำงานดิจิทัลที่สมบูรณ์แบบ แต่ผู้บริหารหลายคนกลับไม่ค่อยชอบใจกับความต้องการและความคาดหวังเหล่านี้
รายงานจาก USA Today ระบุว่าพนักงานยินดีที่จะสละเงินเดือนประจำปีสูงถึง 6,000 เหรียญ เพื่อสิทธิพิเศษในการทำงานจากที่บ้าน อย่างไรก็ตามหลาย ๆ บริษัทมีมุมมองและความคิดเห็นที่แตกต่างกันเกี่ยวกับอนาคตของเรื่องดังกล่าว David Baszucki CEO ของRoblox ได้กำหนดให้พนักงานกลับไปทำงานที่ออฟฟิศ โดยระบุว่าแม้แต่สภาพแวดล้อมเสมือนจริงที่ล้ำสมัยที่สุดก็ไม่สามารถทดแทนพลวัตของการมีส่วนร่วม การทำงานด้วยกัน และความมีประสิทธิภาพในสำนักงานจริงได้ กลับกัน Drew Houston CEO ของ Dropbox ท้าทายแนวคิดดั้งเดิมที่กำลังเกิดขึ้นด้วยการนำกฎการทำงานระยะไกล 90/10 มาใช้ ซึ่งเป็นการยืนยันถึงศักยภาพของแนวความคิดที่ว่าใช้ความเชื่อใจดีกว่าการเฝ้าจับตามองที่จะอยู่รอดและเติบโตในระบบนิเวศเสมือนจริง
ปัจจุบันบริษัททั่วโลกกำลังอยู่ในสถานการณ์ที่ต้องเลือกระหว่างอิสรภาพและการทำงานร่วมกันแบบพบหน้า ขณะที่ความตึงเครียดระหว่างธุรกิจและพนักงานยังคงดำเนินต่อไป นี่คือการคาดการณ์เกี่ยวกับอนาคตของการทำงานระยะไกลในปี 2024
สร้างสมดุลระหว่างเป้าหมายทางธุรกิจกับสวัสดิภาพของพนักงาน
การเปลี่ยนจากการทำงานในสำนักงานมาเป็นการทำงานระยะไกลอย่างเต็มรูปแบบนั้นเป็นความท้าทายอย่างยิ่ง แต่การกลับไปทำงานแบบเดิมนั้นก็อาจจะท้าทายไม่น้อยเช่นกัน Melissa Jones ประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายทรัพยากรบุคคลของ CSAA Insurance Group อธิบายถึงข้อดีของรูปแบบการทำงานระยะไกลแบบใหม่ว่า พนักงานไม่ได้ประสบปัญหาใด ๆ กลับกันผลลัพธ์ทางธุรกิจยังเป็นหนึ่งในช่วงที่แข็งแกร่งที่สุดในประวัติศาสตร์ของบริษัท เมื่อมองจากมุมนี้การทำงานระยะไกลได้สร้างคุณค่ามหาศาลให้กับบริษัท ในขณะเดียวกันก็มอบอำนาจให้พนักงานด้วยตัวเลือกและความรับผิดชอบในการบรรลุผลลัพธ์การทำงานโดยไม่คำนึงถึงสถานที่
การเกิดโรคระบาดบังคับให้ทุกคนต้องเผชิญกับวิถีชีวิตใหม่ ซึ่งส่งผลให้ธุรกิจต้องคิดใหม่ว่าจะดำเนินการต่ออย่างไรให้ประสบความสำเร็จนอกรูปแบบพื้นที่สำนักงานแบบดั้งเดิม บริษัทได้รับความสนใจในการสมัครงานจากผู้สมัครที่มีคุณสมบัติเหมาะสมทั่วประเทศ ซึ่งรูปแบบการทำงานแบบผสมผสานมีส่วนช่วยอย่างมากในเรื่องนี้ พนักงานชื่นชอบความยืดหยุ่นในสภาพแวดล้อมการทำงาน เนื่องจากช่วยให้พวกเขาค้นหาและรักษาสมดุลระหว่างชีวิตส่วนตัวกับการทำงานที่เหมาะสมกับสถานการณ์ของแต่ละบุคคล ซึ่งอาจมีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่มีลูกหรือต้องดูแลคนอื่น
การยกเลิกตัวเลือกดังกล่าวจะส่งผลต่อความสามารถในการจ้างงานและรักษาบุคลากรที่มีความสามารถสูงไว้ บริษัทที่ให้ความยืดหยุ่นในการกำหนดตารางเวลาจะยังคงดึงดูดพนักงานระดับแนวหน้า ในขณะที่บริษัทที่ไม่ทำเช่นนั้นอาจถูกบังคับให้กลับมาทบทวนและพิจารณานโยบายที่จำกัดการทำงานระยะไกลอีกครั้ง ปัจจุบันบริษัทให้พนักงานมีตัวเลือกที่จะทำงานระยะไกลทั้งหมด ทำงานในสำนักงานประจำภูมิภาคหลายวันต่อสัปดาห์ หรือแม้กระทั่งทำงานเต็มเวลาในสำนักงานซึ่งพนักงานบางคนก็ชอบ การให้ความสำคัญกับตัวเลือกของพนักงานช่วยให้บริษัทสามารถรักษาการทำงานที่สมดุล ขณะเดียวกันก็ส่งมอบผลลัพธ์ทางธุรกิจที่มุ่งหวังได้
การเปลี่ยนแปลงนโยบายด้านสถานที่ทำงาน
แนวโน้มทั่วไปที่จะเห็นได้ชัดคือการประเมินพื้นที่สำนักงานอย่างต่อเนื่อง เพื่อค้นหาว่าการทำงานแบบใดที่พนักงานจะรู้สึกสะดวกสบายและมีประสิทธิภาพมากที่สุด
Debbie Connelly หัวหน้าฝ่ายบุคลากรของ Hyland Software Inc. คาดการณ์ว่าการทำงานแบบผสมผสาน จะยังคงเป็นที่นิยม เนื่องจากเป็นทางเลือกที่ช่วยประหยัดต้นทุนให้กับบริษัทเมื่อต้องจัดสรรว่าทีมใดจะต้องเข้าสำนักงานเมื่อไหร่ หากบริษัทต้องการเปลี่ยนนโยบายการทำงานระยะไกล พวกเขาต้องหาสิ่งที่ทำให้แตกต่างจากนายจ้างรายอื่น ๆ และสร้างภาพลักษณ์ของการเป็นสถานที่ทำงานที่ยอดเยี่ยม
สำหรับบางองค์กรการเสนอนโยบายการทำงานที่ยืดหยุ่นอาจช่วยให้พวกเขาโดดเด่น แต่ถ้าพนักงานเห็นคุณค่าในด้านอื่น ๆ การบังคับเข้าสำนักงานอาจไม่ใช่เรื่องสำคัญในการตัดสินใจ บรรดาผู้นำองค์กรควรทำการวิเคราะห์และพูดคุยอย่างตรงไปตรงมา เพื่อพิจารณาว่าการกลับเข้าออฟฟิศนั้นคุ้มค่ากับการจำกัดความสามารถในการดึงดูดบุคลากรที่ดีที่สุดมาทำงานหรือไม่
สิ่งสำคัญคือต้องชัดเจน สม่ำเสมอ และโปร่งใส เกี่ยวกับเจตนาและผลกระทบของคำสั่งให้กลับไปทำงานที่สำนักงาน เพื่อให้แน่ใจว่าคำสั่งดังกล่าวจะไม่ส่งผลต่อความรู้สึกและความเชื่อมั่นของพนักงาน และนำไปสู่การสูญเสียบุคลากรที่มีความสามารถในที่สุด หากมีการบังคับให้กลับไปทำงานที่สำนักงานเพื่อส่งเสริมการมีส่วนร่วมและการทำงานร่วมกัน นายจ้างต้องเตรียมอธิบายเหตุผลเบื้องหลังพร้อมกับวิธีการที่จะเป็นประโยชน์ต่อพนักงานแต่ละคนและทีมของพวกเขา
งานระยะไกลสำหรับผู้หางาน
Brittany Dolin ผู้ร่วมก่อตั้ง Pocketbook Agency เห็นการจ้างงานในตำแหน่งงานระยะไกลลดลงจาก 50% ในปี 2022 มาเหลือประมาณ 15% ในปี 2023 บริษัทหลายแห่งก็กลับไปทำงานที่ออฟฟิศทำให้ผู้หางานจำนวนมากไม่พอใจ การทำงานระยะไกลกลายเป็นส่วนสำคัญที่พนักงานออฟฟิศคาดหวัง และเป็นสิทธิประโยชน์ที่ดึงดูดพนักงานได้อย่างแท้จริง
บริษัทที่ตัดสินใจเอาความยืดหยุ่นนี้ออกไปอาจประสบปัญหาในการดึงดูดและรักษาพนักงาน ดังนั้นจึงต้องพิจารณาแนวทางและผลตอบแทนอย่างรอบคอบเพื่อให้สามารถแข่งขันในตลาดงานได้ เพื่อเป็นทางเลือกบริษัทหลายแห่งได้เสนอตารางการทำงานแบบผสมผสานให้กับพนักงาน โดยให้ทำงานจากที่บ้านได้บางวัน ซึ่งก็ประสบความสำเร็จอย่างมากในการจ้างงานด้วยวิธีนี้
องค์กรหลายแห่งได้บูรณาการการทำงานระยะไกลเข้ากับการดำเนินงานหลัก ทำให้การกลับมาทำงานแบบเดิมทั้งหมดเป็นเรื่องที่ท้าทาย ปัจจัยต่าง ๆ เช่น ความชอบของพนักงาน การลงทุนด้านเทคโนโลยี ความต้องการเฉพาะของอุตสาหกรรม และข้อกังวลด้านสุขภาพ ล้วนส่งผลกระทบต่อการตัดสินใจและความคุ้มทุนในการเปลี่ยนแปลงนี้
เนื่องจากการทำงานระยะไกลกลายเป็นส่วนสำคัญในการสร้างสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงานของพนักงานหลาย ๆ คน บริษัทที่ไม่สามารถปรับตัวให้เข้ากับความต้องการที่เปลี่ยนไปอาจสูญเสียพนักงานที่มีคุณค่าให้กับคู่แข่งที่เสนอความยืดหยุ่นมากกว่า การรักษาพนักงานอาจต้องอาศัยการสร้างสมดุลระหว่างการทำงานระยะไกลและการเข้าสำนักงานเพื่อให้สามารถแข่งขันได้
การกลับไปสู่รูปแบบเดิมจะใช้ความพยายามมากขนาดไหนและมีค่าใช้จ่ายหรือไม่ขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย ไม่ว่าจะเป็นลักษณะขององค์กร ระดับของทำงานระยะไกลที่เป็นอยู่ หรือความเต็มใจของพนักงานที่จะกลับไปทำงานที่ออฟฟิศ โดยบริษัทอาจต้องประเมินค่าใช้จ่ายด้านอสังหาริมทรัพย์ พิจารณาผลกระทบเกี่ยวกับเมืองและโครงสร้างพื้นฐาน รวมถึงแก้ไขปัญหาความกังวลของพนักงานเกี่ยวกับการสร้างสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงาน ซึ่งการตัดสินใจนั้นจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับกลยุทธ์ของแต่ละบริษัทและความต้องการเฉพาะของอุตสาหกรรม
Leave a Reply